Zásady ochrany osobných údajov

Účinné od: 23. augusta 2026

Spoločnosť VARIO, s.r.o. rešpektuje súkromie návštevníkov a zákazníkov internetového obchodu Náradie365.sk. V tomto dokumente vysvetľujeme, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely, na akom právnom základe, komu ich môžeme poskytnúť a aké práva máte podľa platných právnych predpisov.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

VARIO, s.r.o.
Matuškova 398/8
040 11 Košice – mestská časť Západ
Slovenská republika

IČO: 44 823 401
DIČ: 2022849609
IČ DPH: SK2022849609

Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 23970/V.

E-mail pre otázky a uplatnenie práv: info@naradie365.sk
Webová stránka: www.naradie365.sk

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od spôsobu používania e-shopu môžeme spracúvať najmä:

• meno a priezvisko,

• fakturačnú a doručovaciu adresu,

• e-mailovú adresu a telefónne číslo,

• údaje o objednanom tovare,

• cenu, spôsob dopravy a spôsob platby,

• údaje potrebné na vystavenie účtovného alebo daňového dokladu,

• obchodné meno, IČO, DIČ a IČ DPH pri firemných zákazníkoch,

• údaje súvisiace s reklamáciou, vrátením tovaru alebo odstúpením od zmluvy,

• obsah komunikácie so zákazníkom,

• IP adresu, identifikátory zariadenia, údaje o prehliadači a aktivite na stránke,

• údaje získané prostredníctvom cookies a podobných technológií.

Nespracúvame osobitné kategórie osobných údajov, napríklad údaje o zdravotnom stave, náboženskom presvedčení alebo politických názoroch.

3. Účely a právne základy spracúvania

3.1 Vybavenie objednávky a plnenie kúpnej zmluvy

Osobné údaje spracúvame na prijatie a potvrdenie objednávky, komunikáciu so zákazníkom, prípravu tovaru, prijatie platby, doručenie objednávky a plnenie ďalších povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy.

Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Poskytnutie údajov potrebných na vybavenie objednávky je zmluvnou požiadavkou. Bez týchto údajov nemôžeme objednávku prijať a vybaviť.

3.2 Platba kartou alebo iná online platba

Pri online platbe sa údaje potrebné na vykonanie platby poskytujú zvolenému poskytovateľovi platobných služieb alebo platobnej brány. Prevádzkovateľ spracúva najmä informáciu o stave platby a údaje potrebné na priradenie platby k objednávke.

Právnym základom je plnenie zmluvy podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR a splnenie zákonných povinností podľa článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

3.3 Doručenie objednávky

Údaje potrebné na doručenie zásielky môžeme poskytnúť vybranému dopravcovi, prevádzkovateľovi výdajného miesta alebo ďalšiemu partnerovi zabezpečujúcemu doručenie.

Spracúvané môžu byť najmä meno, priezvisko, doručovacia adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, číslo zásielky a prípadne suma dobierky.

Právnym základom je plnenie zmluvy podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

3.4 Fakturácia, účtovníctvo a daňové povinnosti

Objednávkové a fakturačné údaje spracúvame na účely vystavenia dokladov, vedenia účtovníctva a plnenia daňových a ďalších zákonných povinností.

Právnym základom je splnenie zákonnej povinnosti podľa článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Účtovné a daňové doklady uchovávame počas lehôt vyžadovaných príslušnými právnymi predpismi, spravidla desať rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú.

3.5 Reklamácie, odstúpenie od zmluvy a zákaznícke nároky

Osobné údaje spracúvame pri vybavovaní reklamácií, vrátení tovaru, odstúpení od zmluvy a uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady.

Právnym základom je plnenie zmluvy a splnenie zákonných povinností podľa článku 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR.

Údaje uchovávame počas vybavovania príslušnej žiadosti a následne počas obdobia potrebného na preukazovanie splnenia zákonných povinností a ochranu právnych nárokov.

3.6 Komunikácia so zákazníkom

Ak nás kontaktujete e-mailom, telefonicky alebo prostredníctvom kontaktného formulára, spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete, aby sme mohli odpovedať na vašu otázku alebo požiadavku.

Právnym základom môže byť vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR alebo náš oprávnený záujem na komunikácii so zákazníkmi podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Údaje uchovávame len počas obdobia potrebného na vybavenie komunikácie, prípadne dlhšie, ak súvisia s objednávkou, reklamáciou alebo právnym nárokom.

3.7 Ochrana e-shopu a právnych nárokov

Technické údaje a záznamy o používaní stránky môžeme spracúvať na zabezpečenie e-shopu, odhaľovanie podvodov, predchádzanie zneužitiu, riešenie technických problémov a ochranu alebo uplatňovanie právnych nárokov.

Právnym základom je náš oprávnený záujem podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Údaje uchovávame iba počas obdobia primerane potrebného na príslušný účel alebo počas trvania právneho nároku.

3.8 Analytika a reklama

Ak nám udelíte súhlas, môžeme využívať analytické a reklamné nástroje spoločností Google a Meta. Tieto nástroje nám pomáhajú merať návštevnosť, vyhodnocovať úspešnosť reklamných kampaní, zaznamenávať uskutočnené nákupy a zobrazovať relevantnejšiu reklamu.

Spracúvané môžu byť najmä:

• IP adresa,

• identifikátory cookies a zariadenia,

• informácie o prehliadači a operačnom systéme,

• navštívené stránky a vykonané akcie,

• zdroj návštevy,

• približná poloha odvodená z IP adresy,

• informácia o dokončení objednávky a hodnote nákupu.

Právnym základom je váš súhlas podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Analytické a reklamné nástroje nesmú byť aktivované pred udelením súhlasu.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu „Nastavenie cookies“ na stránke. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.

4. Cookies

Náradie365.sk môže používať nasledujúce kategórie cookies:

Nevyhnutné cookies

Sú potrebné na fungovanie e-shopu, nákupného košíka, objednávkového procesu, zabezpečenia stránky a uloženia nastavení ochrany súkromia. Na ich používanie sa nevyžaduje súhlas, ak sú nevyhnutné na poskytnutie služby požadovanej používateľom.

Analytické cookies

Pomáhajú zisťovať, ako návštevníci používajú stránku, ktoré časti stránky navštevujú a či sa na stránke vyskytujú technické problémy. Používajú sa iba na základe súhlasu.

Reklamné cookies

Používajú sa na meranie reklamných kampaní, remarketing a prispôsobovanie reklamy. Používajú sa iba na základe súhlasu.

Odmietnutie analytických alebo reklamných cookies nebráni uskutočneniu nákupu. Svoje rozhodnutie môžete kedykoľvek zmeniť prostredníctvom nastavenia cookies.

Podrobný zoznam používaných cookies, ich poskytovateľov, účelov a lehôt platnosti musí byť uvedený v nastavení cookies alebo v samostatných zásadách používania cookies.

5. Google a Meta

Pri udelení súhlasu môžu byť na stránke použité najmä služby Google Analytics, Google Ads alebo Meta Pixel.

Služby Google v Európskom hospodárskom priestore poskytuje najmä spoločnosť Google Ireland Limited. Informácie o spracúvaní údajov spoločnosťou Google sú dostupné na stránke:

https://policies.google.com/privacy?hl=sk

Služby Meta poskytuje najmä spoločnosť Meta Platforms Ireland Limited. Informácie o spracúvaní údajov spoločnosťou Meta sú dostupné na stránke:

https://www.facebook.com/privacy/policy/

V závislosti od použitej služby môžu Google alebo Meta vystupovať ako sprostredkovatelia, samostatní prevádzkovatelia alebo spoloční prevádzkovatelia v rozsahu stanovenom ich príslušnými zmluvnými podmienkami.

6. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžeme v nevyhnutnom rozsahu poskytnúť najmä:

• poskytovateľovi e-shopovej platformy, hostingu a technickej podpory,

• poskytovateľom IT a bezpečnostných služieb,

• dopravcom a prevádzkovateľom výdajných miest,

• poskytovateľovi platobnej brány alebo platobných služieb,

• účtovníkom, daňovým poradcom, audítorom a právnym poradcom,

• spoločnostiam Google a Meta, ak bol udelený príslušný súhlas,

• orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon,

• ďalším príjemcom, ak je to potrebné na plnenie zmluvy, splnenie zákonnej povinnosti alebo ochranu našich práv.

Každému príjemcovi poskytujeme iba údaje potrebné na konkrétny účel.

7. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektorí technologickí poskytovatelia, najmä Google alebo Meta, môžu osobné údaje spracúvať aj v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, predovšetkým v Spojených štátoch amerických.

Prenos sa uskutočňuje iba pri splnení podmienok GDPR, napríklad na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti pre organizácie zapojené do rámca EU–US Data Privacy Framework alebo na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou a ďalších vhodných záruk.

8. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na účel, na ktorý boli získané:

• údaje o objednávke počas plnenia zmluvy a následne počas príslušných zákonných a premlčacích lehôt,

• účtovné a daňové doklady počas zákonom stanovenej lehoty, spravidla desať rokov,

• údaje súvisiace s reklamáciami a vrátením tovaru počas vybavenia prípadu a následnej lehoty potrebnej na ochranu právnych nárokov,

• komunikáciu počas obdobia potrebného na vybavenie požiadavky,

• technické a bezpečnostné záznamy počas nevyhnutného obdobia,

• údaje získané na základe súhlasu do jeho odvolania alebo do uplynutia nastavenej doby platnosti príslušného cookie.

Po uplynutí príslušnej lehoty údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme, ak ich ďalšie uchovávanie nevyžaduje zákon.

9. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte za podmienok stanovených GDPR právo:

• požiadať o potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje,

• získať prístup k svojim osobným údajom,

• požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov,

• požiadať o vymazanie údajov,

• požiadať o obmedzenie spracúvania,

• získať údaje v prenosnom formáte,

• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,

• kedykoľvek odvolať súhlas,

• podať návrh na začatie konania dozornému orgánu.

Žiadosť môžete poslať na adresu info@naradie365.sk. Pred vybavením žiadosti môžeme primeraným spôsobom overiť vašu totožnosť.

Práva nemusia byť absolútne. Žiadosti o vymazanie napríklad nemôžeme vyhovieť v rozsahu, v ktorom údaje musíme uchovávať na splnenie zákonnej povinnosti alebo ochranu právnych nárokov.

10. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, môžete podať návrh na začatie konania:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika

E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Web: https://dataprotection.gov.sk

Odporúčame najskôr kontaktovať nás na adrese info@naradie365.sk, aby sme mohli vašu požiadavku bezodkladne vyriešiť.

11. Automatizované rozhodovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by malo voči zákazníkovi právne účinky alebo ho podobne významne ovplyvňovalo.

Ak zákazník udelí súhlas s reklamnými cookies, poskytovatelia reklamných služieb môžu vykonávať profilovanie na účely merania a prispôsobovania reklamy. Takéto profilovanie nie je podmienkou uskutočnenia nákupu.

12. Zabezpečenie osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zmenou alebo zverejnením.

Prístup k údajom majú iba osoby, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich pracovných alebo zmluvných povinností a sú viazané povinnosťou mlčanlivosti alebo príslušnými zmluvnými povinnosťami.

13. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme primerane aktualizovať najmä pri zmene právnych predpisov, používaných služieb alebo spôsobu spracúvania osobných údajov. Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na stránke Náradie365.sk spolu s dátumom účinnosti.